{"id":109,"date":"2019-10-24T08:53:25","date_gmt":"2019-10-24T07:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/cabineteliot.wordpress.com\/?p=109"},"modified":"2019-10-24T08:53:25","modified_gmt":"2019-10-24T07:53:25","slug":"ecoutes-telephoniques-des-salaries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/?p=109","title":{"rendered":"Ecoutes t\u00e9l\u00e9phoniques des salari\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-110\" src=\"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/phone-1052023__480.jpg\" alt=\"phone-1052023__480.jpg\" width=\"639\" height=\"480\" srcset=\"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/phone-1052023__480.jpg 639w, https:\/\/cabinet-eliot.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/phone-1052023__480-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 100vw, 639px\" \/><\/p>\n<p>Les \u00e9coutes t\u00e9l\u00e9phoniques ou leurs enregistrements r\u00e9alis\u00e9s dans une entreprise \u00e0 l\u2019insu des salari\u00e9s constituent une atteinte \u00e0 l\u2019intimit\u00e9 de la vie priv\u00e9e. Dans une telle situation, l\u2019employeur engage sa responsabilit\u00e9 p\u00e9nale.<\/p>\n<p>Le fait d\u2019informer le salari\u00e9 que les communications t\u00e9l\u00e9phoniques sont susceptibles d\u2019\u00eatre \u00e9cout\u00e9es ou enregistr\u00e9es pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e ne vous permet pas d\u2019\u00e9chapper \u00e0 votre responsabilit\u00e9 p\u00e9nale si l\u2019employ\u00e9 n\u2019a pas auparavant donn\u00e9 son consentement \u00e0 cette \u00e9coute ou \u00e0 cet enregistrement, ne serait-ce que de fa\u00e7on tacite.<\/p>\n<p>L\u2019atteinte \u00e0 l\u2019intimit\u00e9 de la vie priv\u00e9e peut \u00e9galement \u00eatre caract\u00e9ris\u00e9e dans la mesure o\u00f9 le correspondant t\u00e9l\u00e9phonique n\u2019est pas averti que sa conversation, qui peut \u00eatre d\u2019ordre personnel, est enregistr\u00e9e ou \u00e9cout\u00e9e par un tiers.<\/p>\n<p>Les pratiques d\u2019\u00e9coutes permanentes sont interdites compte tenu des risques d\u2019atteinte aux libert\u00e9s et \u00e0 la vie priv\u00e9e des salari\u00e9s, sauf dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Les \u00e9coutes t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent \u00eatre utilis\u00e9es en cas de n\u00e9cessit\u00e9 et dans un but professionnel \u00e0 des fins de formation ou d\u2019\u00e9valuation. Ce sera le cas, par exemple, d\u2019un enregistrement en vue d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l\u2019accueil t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n<p>Vous pouvez installer un dispositif d\u2019\u00e9coute, mais ponctuel, des conversations afin de :<\/p>\n<ul>\n<li>former vos salari\u00e9s\u202f;<\/li>\n<li>les \u00e9valuer\u202f;<\/li>\n<li>am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service ;<\/li>\n<li>servir de preuves \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un contrat ou l\u2019accomplissement d\u2019une transaction dans des cas limit\u00e9s par la loi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parmi les formalit\u00e9s \u00e0 accomplir, vous devez inscrire votre dispositif d\u2019\u00e9coute ou d\u2019enregistrement au registre des activit\u00e9s de traitement.<\/p>\n<p>Les repr\u00e9sentants du personnel sont consult\u00e9s avant la mise en place du dispositif et les salari\u00e9s doivent en \u00eatre inform\u00e9s.<\/p>\n<p>Si les salari\u00e9s sont d\u00fbment avertis que leurs conversations pourront \u00eatre entendues, ces \u00e9coutes peuvent constituer une preuve valable pour fonder une sanction disciplinaire, voire un licenciement.<\/p>\n<div class=\"gdsWidget is-compact has-noBorder has-darkBg\">\n<div class=\"gdsWidget_content\">Les interlocuteurs doivent \u00e9galement \u00eatre inform\u00e9s de l\u2019existence du dispositif d\u2019\u00e9coute ou d\u2019enregistrement, ainsi que de leurs droits (opposition pour motif l\u00e9gitime, acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es et de rectification, etc.).<\/div>\n<\/div>\n<p>La CNIL pr\u00e9conise que les salari\u00e9s puissent b\u00e9n\u00e9ficier de lignes t\u00e9l\u00e9phoniques non connect\u00e9es au dispositif d\u2019\u00e9coute pour leurs conversations \u00e0 titre priv\u00e9.<\/p>\n<div class=\"gdsWidget is-compact has-noBorder has-darkBg\">\n<div class=\"gdsWidget_content\">En aucun cas la ligne t\u00e9l\u00e9phonique qu\u2019utilisent les repr\u00e9sentants du personnel ne pourra faire l\u2019objet d\u2019une \u00e9coute ou d\u2019un enregistrement.<\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Source : Tissot<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les \u00e9coutes t\u00e9l\u00e9phoniques ou leurs enregistrements r\u00e9alis\u00e9s dans une entreprise \u00e0 l\u2019insu des salari\u00e9s constituent une atteinte \u00e0 l\u2019intimit\u00e9 de la vie priv\u00e9e. Dans une telle situation, l\u2019employeur engage sa responsabilit\u00e9 p\u00e9nale. Le fait d\u2019informer le salari\u00e9 que les communications t\u00e9l\u00e9phoniques sont susceptibles d\u2019\u00eatre \u00e9cout\u00e9es ou enregistr\u00e9es pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e ne vous permet pas &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/?p=109\" class=\"more-link\">Continue reading<span class=\"screen-reader-text\"> &#8220;Ecoutes t\u00e9l\u00e9phoniques des salari\u00e9s&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":110,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,5],"tags":[],"class_list":["post-109","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social","category-toutes-les-categories"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cabinet-eliot.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}